Кошик
536 відгуків
Престиж Центр - матеріали для медицини та інструменти для ювелірної справи
+380 (67) 440-39-66

Повернення товару належної та неналежної якості

Умови повернення товару належної та неналежної якості

Умови повернення товару:

Коли покупець має право на повернення або обмін придбаного товару?

Відповідно до законодавства України існують 2 випадки, в яких покупець зможете повернути ( або обміняти ) куплений товар:

1. Товар має істотні недоліки, які роблять неможливим його використання (вина компанії-виробника або компанії-постачальника);

2.     Товар надлежащего качества, но по каким-либо причинам не подошел покупателю, при этом товар не был использован, сохранена целостность упаковки и расчетный документ.

 

Что делать в случае приобретения некачественного товара?

Покупатель может вернуть некачественный товар, если его недостатки существенные и возникли по вине производителя.

Если недостатки несущественные, покупатель имеет право на бесплатное их устранение.

Устранение недостатков, которые возникли из-за неправильной эксплуатации, производятся за счет покупателя. 

Каковы условия обмена и возврата некачественного товара?

1.     Если со дня покупки товара прошло не больше 14 дней, и на товаре нет следов эксплуатации, сохранена целостность упаковки, его товарный вид, потребительские качества, пломбы, маркировки, а также все полученные от продавца документы ,подтверждающие покупку.

2.     Если на время обмена аналогичного товара нет в продаже, покупатель имеет право:

o    приобрести какой-либо другой товар, который есть в наличии, с соответствующим пересчетом стоимости,

o    получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара,

o    осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

3.     При возврате денег расчеты с покупателем осуществляются исходя из стоимости товара на момент его приобретения. 

При каких условиях будет отказано в возврате товара?

1.     Если товар был в эксплуатации, имеет дефекты или в неполной комплектации.

2.     Отсутствие документа, который подтверждает факт покупки товара ( счёт, расходная накладная )

3.     Если краска или эмаль изготавливалась в индивидуальном цвете под клиента.

4.     С момента покупки прошло больше 14 дней. 

 

Для повернення коштів, які були витрачені на придбання повернутого товару, покупцеві необхідно подати продавцю відповідну письмову заяву.

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner